Clujeni trimişi în masă la bănci

Clienţii instituţiilor de credit trebuie să se prezinte până în 20 septembrie ca să-şi completeze noile acte adiţionale pentru contractele de împrumut.

Unităţile bancare din Cluj au obligaţia ca până la 20 septembrie să modifice toate contractele de creditare, lucru impus de Ordonanţa de Urgenţă a Guvernului (OUG) nr. 50, adoptată în iunie. Consultanţii financiari îi avertizează pe clujenii care nu au primit notificări de la bănci să se prezinte la ghişeele acestora şi să ceară actele adiţionale. În caz contrar, după această dată schimbarea contractelor nu va fi posibilă decât prin instanţă.

În ultima perioadă, clienţii băncilor s-au coalizat pentru a-şi apăra drepturile. În cadrul forumurilor de discuţii pe internet sau al grupurilor de pe Yahoo, aceştia au dezbătut subiecte legate de credite, de dobânzi sau de comisioane bancare. Vă prezentăm principalele noutăţi aduse de OUG nr. 50.

Formular standardizat

Actul normativ adoptat de guvern prevede mai multe obligaţii pentru bănci decât în trecut. Prima dintre acestea este existenţa unui formular unic, ce se va completa înaintea contractării creditului. Bancherii spun că acesta le va permite clienţilor să compare creditele, dar şi să vadă costurile reale ale împrumuturilor.

Acte adiţionale

Totodată, OUG nr. 50/2010 prevede modificarea contractelor de creditare, chiar şi pentru împrumuturile aflate în derulare. “Se aplică tuturor creditelor, chiar şi cardurilor de credit sau descoperirilor de cont. Sunt vizate toate produsele care au o dobândă”, explică Ruxandra Andrei, director adjunct la compania de consultanţă financiară Finzoom. Prin actele adiţionale se explică în mod transparent dobânda aplicată şi comisioanele percepute.

Niciun comision nu va mai putea fi majorat sau introdus de bancă de acum înainte. Comisionul de risc nu mai este permis, iar cel de rambursare, limitat la 1%, la creditele cu dobândă fixă. “Foarte multe bănci au evitat contactarea clienţilor. Avem bănci care au spus că îşi vor redenumi comisionul. Clienţii trebuie să ştie că băncile nu au voie să facă acest lucru şi să se adreseze registraturii băncii respective până în 20 septembrie. Dacă nu îşi schimbă contractele până atunci, nu vor mai putea să facă acest lucru decât în instanţă”, afirmă Andrei.

Formula de calcul

Cea mai importantă noutate introdusă de actul normativ se referă la modul de calculare a dobânzii. La creditele cu dobândă variabilă, banca va fi obligată să aplice formula marjă fixă (procent stabilit de bancă - n. red.) + indice. Acesta va fi Robor pentru creditele în lei, Euribor pentru cele în euro şi Libor pentru cele în dolari. Acest lucru nu înseamnă neapărat rate mai mici, spun specialiştii financiari. “Chiar dacă acum veţi avea în noile contracte Euribor + marjă, nu ignoraţi că Euribor va reveni la nivelul ridicat anterior crizei, probabil 4%, la care se va menţine marja relativ mare stabilită acum. Singura speranţă este că şi moneda naţională se va întări atunci şi va compensa mărirea dobânzii”, atenţionează analistul financiar Adrian Robescu.

Comisionul de rambursare

Ordonanţa nr. 50 aliniază legislaţia din România cu cea existentă în Uniunea Europeană şi în privinţa condiţiilor de rambursare sau de renunţare la un credit. Orice client poate renunţa în termen de 14 zile la contractul de credit, fără a fi obligat să prezinte o explicaţie sau să plătească vreun comision. În ceea ce priveşte rambursarea creditelor, se va percepe un comision de cel mult 1% numai în cazul împrumuturilor cu dobândă fixă.

Sesizări la Cluj

Nereguli legate de implementarea Ordonanţei nr. 50 au fost semnalate şi în Cluj. “Au fost şi vin în continuare numeroase sesizări. Din păcate, cum băncile au termen până la 21 septembrie, noi nu putem interveni. Ne-am lovit şi noi de aceleaşi probleme ca şi colegii noştri din ţară. Am avut cazul unei bănci care a transformat comisionul de risc în unul de administrare şi a fost majorat foarte mult”, susţin reprezentanţii Autorităţii Judeţene pentru Protecţia Consumatorilor.