Amenzi de 26.500 lei pentru Orange şi magazinele de jucării din Cluj

"La instituţia noastră au fost semnalate nemulţumiri din partea consumatorilor referitoare la suspendarea serviciilor Prepay achiziţionate de la unul dintre cei mai mari prestatori de servicii de telefonie mobilă", a declarat Mircea Radu, comisarul-şef al CJPC Cluj. Instituţia a primit mai multe reclamaţii de la clujeni care s-au plâns că, deşi nu le-a expirat perioada de valabilitate pentru anumite opţiuni tarifare, acestea le-au fost suspendate. "Verificările întreprinse de comisarii CJPC Cluj au relevat faptul că aceste servicii au fost suspendate în mod eronat, înaintea expirării perioadei de valabilitate a cartelelor Prepay, la baza acestui comportament incorect al operatorului economic fiind probleme de ordin tehnic asumate de reprezentanţii acestuia", a mai spus Mircea Radu.

De la începutul anului, împotriva Orange au fost depuse peste 50 de reclamaţii cu privire la modalitatea de reziliere înainte de perioada expirării contractelor, neconformităţi la telefoanele achiziţionate, dar şi cu privire la facturarea eronată a serviciilor. "Consumatorilor le-au fost lezate astfel interesele economice. Pentru comportamentul incorect manifestat în relaţia cu consumatorii operatorul economic a fost sancţionat cu amendă în valoare de 10.000 lei", a afirmat Mircea Radu.

Reprezentanţii Orange nu au putut fi contactaţi. Comisarii CJPC au realizat în această perioadă şi controale la magazinele de jucării din oraş. Astfel, 752 de jucării în valoare de 10.565 lei au fost oprite de la comercializare. "Au fost controlaţi 19 operatori economici şi au fost verificate 3.125 de jucării în valoare de 65.999 lei", a adăugat Radu. Principalele nereguli găsite au fost legate de etichetarea produselor. Astfel, unele jucării nu aveau imprimate pe ele denumirea şi adresa producătorului, nu aveau traduse în limba română avertismentele şi indicaţiile de utilizare, iar preţurile afişate nu erau uşor de citit. Instituţia a sancţionat 17 dintre magazinele de jucării cu cinci avertismente şi 12 amenzi în cuantum de 16.500 lei.