Avionul Cluj - București a întârziat patru ore. "Avem dreptul la despăgubiri!"

Avionul care trebuia să decoleze, vineri noaptea, cu direcția București a avut o întârziere de aproape patru ore. Cursa operată de Blue Air care trebuia să plece la 22:30 spre capitală a decolat la 02:20.

Aeronava ar fi avut o defecțiune tehnică, potrivit primelor informații ale Ziare.com. Dincolo de întârzierea foarte mare, extrem de deranjantă a fost lipsă de transparență a companiei. Informațiile despre întârziere au venit după ora 22:30, când era planificată decolarea. Până atunci nu a venit nicio informare oficială.

"Unii pasagerii, clujeni fiind, au cerut schimbarea zborului cu unul de sâmbătă dimineață. Însă ceilalți, aș zice cel puțin jumătate - printre care mă număr și eu - nu au ales această opțiune pentru că fie erau nevoiți să ajungă în București, fie nu aveau bani de încă o noapte de cazare.

Reprezentanții companiei au făcut refund-uri și redirect-uri pentru cei care au ales să plece cu un zbor de sâmbătă dimineață. Eu am făcut o cerere de despăgubire, pentru că regulamentul european prevede plăți compensatorii pentru întârzieri începând de la trei ore.

Cei care nu le-au depus la ghișeul Blue Air în noaptea trecută pot face acest lucru pe site-uri de genul FlightClaimEU.com. Despăgubirea ar trebui să fie de cel puțin 250 de euro, pe lângă prețul biletului, din calculele făcute pe site-ul FlightClaim și din informațiile obținute de la oficialii din aeroport.

Și asta indiferent dacă ai optat pentru schimbarea zborului sau nu. Lipsa transparenței în comunicare, pentru că informațiile au ajuns târziu și fragmentat la noi, este o bătaie de joc crasă", a declarat Constantin Pescaru, unul dintre pasagerii cursei.

El a mai precizat că, deși pe tabelă ora actualizată de plecare era 02:00, decolarea s-a făcut la 02:20.