Nou episod în lupta Volksbank cu Protecţia Consumatorilor

După ce Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJPC) Cluj a amendat Volksbank cu suma de 100.000 de lei pentru că a transformat comisionul de risc într-unul de administrare şi a propus Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) suspendarea creditării, instituţia bancară susţine că măsurile luate de CJPC sunt nefondate.

“Intenţia declarată a ANPC în emiterea OUG 50/2010 a fost de a face mai accesibilă mutarea creditelor de la o bancă la alta şi instituirea unor mecanisme care să susţină interesele economice nu doar ale debitorilor, ci şi ale creditorilor. Nu există nicio prevedere expresă în OUG 50/2010 prin care să se impună eliminarea comisioanelor în funcţie de denumirea acestora”, a declarat Alexandra Frunză, purtătorul de cuvânt al Volksbank. Ea susţine că interpretarea diferită a ordonanţei a dus la amendarea băncii. “După părerea noastră, este abuziv din partea reprezentanţilor CJPC Cluj să facă publice date despre măsuri care, deşi incerte în ceea ce priveşte finalitatea acestora, pot fi înţelese complet greşit de publicul larg. Astfel de speculaţii nu fac decât să afecteze material şi moral instituţia vizată, oricare ar fi ea, cu atât mai mult cu cât Ordonanţa 50/2010 se află încă în faza de discuţie în parlament”, a explicat Frunză.

Purtătorul de cuvânt al Volksbank crede că singura instituţie care poate decide suspendarea unei activităţi a băncii este Banca Naţională a României. La rândul său, şeful CJPC Cluj, Mircea Radu, susţine că nu face altceva decât să protejeze interesele consumatorilor. “Nu a fost făcut public numele băncii care a primit sancţiunea, iar considerentele acesteia sunt proprii. Este o premieră ca la adresa unui singur operator să existe un număr atât de mare de reclamaţii”, a declarat Mircea Radu, comisarul-şef al CJPC. La nivelul Clujului, clienţii băncii Volksbank au depus circa 500 de reclamaţii cu privire la transformarea comisionului de risc în comision de administrare de credit.