Potrivit ANT, în februarie 2011 s-a stabilit printr-un act normativ că unităţile de cazare, fie că sunt hoteluri, moteluri, hosteluri, pensiuni, hanuri sau alte structuri, se pot autoevalua şi autoclasifica. Apoi, instituţiile statului verificau dacă numărul de stele pus de proprietar pe faţada hotelului corespunde gradului de confort şi calităţii serviciilor din unitatea respectivă. Din 2011 s-au autoevaluat pentru clasificare sau reclasificare 5.947 de structuri de cazare, 1.868 fiind verificate.„Am hotărât să renunţăm la autoclasificare, pentru a creşte calitatea serviciilor şi pentru a nu îi lăsa pe proprietari să interpreteze subiectiv legea. Au fost cazuri în care s-a procedat subiectiv şi când structuri de cazare au fost clasificate la un număr de stele, dar în realitate condiţiile de cazare nu corespundeau", a declarat Răzvan Filipescu, preşedintele ANT, pentru Mediafax. Modificarea normelor metodologice pentru funcţionarea hotelurilor şi agenţiilor de turism, prin care clasificarea structurilor de cazare se realizează de către stat, a fost făcută printr-un ordin al preşedintelui ANT intrat în vigoare în iunie.
Toate cele 4.000 de unităţi de cazare autoclasificate şi neverificate vor face obiectul unor controale ale inspectorilor, până la sfârşitul anului. Dacă se vor constata neconcordanţe, unităţile vor fi reclasificate. „Începând cu 14 iunie, unităţile de cazare depun la ANT documentele pentru clasificare, iar în termen de 30 de zile li se eliberează o autorizaţie de funcţionare provizorie. Aceasta este valabilă pentru maxim 30 de zile, interval în care ANT este obligată să verifice unitatea respectivă. După verificare, în maxim 15 zile autoritatea emite un certificat de clasificare", a explicat Filipescu. În România sunt înregistrate 1.300 de hoteluri, care au 180.000 de locuri de cazare (100.000 de camere). Numărul structurilor de cazare este de 8.000. În primele patru luni ale anului, unităţile în funcţiune în Cluj cu minim 10 locuri-pat au oferit turiştilor 4.008 camere cu 7.902 locuri. Au fost cazaţi 93.541 turişti, din care 14.478 străini (15,8%). Comparativ cu aceeaşi perioadă din 2012 numărul străinilor a scăzut cu 7,2%. Cei mai mulţi provin din Ungaria (2.379 ), Italia (2.333), Germania (1.931), Franţa (1.100), Marea Britanie (818 ). Indicele de utilizare netă a locurilor de cazare în mai 2013 era de 21,4% cu 1,6% mai mare faţă de aceeaşi lună din 2012.
Turismul la Cluj în 2013
Lună Sosiri turişti Utilizare locuri
Ianuarie 18.926 12,3%
Februarie 22.867 15,8%
Martie 25.031 17,0%
Aprilie 26.717 19,0%
Mai 21.674 21,4%
Sursa: DRS
