Program special de Paște la DEER: cum funcționează centrul de relații cu clienții din Cluj

Programul Centrelor de Relații cu Utilizatorii DEER în zilele de sărbătoare legală, cu ocazia Sărbătorilor Pascale.

Distribuție Energie Electrică Romania – DEER aduce la cunoștința utilizatorilor săi că în datele de 10 și 13 aprilie 2026, declarate zile de sărbătoare legală cu caracter nelucrător potrivit Legii nr. 52/2023, Centrele de Relații cu Utilizatorii nu vor desfășura activități cu publicul.

Cu prilejul zilelor de 10 aprilie, Vinerea Mare (Vinerea Patimilor) și luni, 13 aprilie 2026, a doua zi a sărbătorii Paștelui ortodox, angajații din cadrul Centrelor de Relații cu Utilizatorii vor beneficia de zile libere legale, pentru această importantă sărbătoare religioasă, în timp ce echipele operative DEER rămân în permanență disponibile, pregătite să intervină prompt în cazul apariției unor eventuale disfuncționalități în alimentarea cu energie electrică.

Activitatea centrelor, din municipiile reședință de județ, va fi reluată marți, 14 aprilie 2026, conform programului obișnuit de funcționare al fiecărei entități organizatorice.

Posibilele întreruperi în alimentarea cu energie electrică pot fi semnalate la numerele de telefon prefix județ +929.

Utilizatorii au posibilitatea de a raporta orice disfuncționalitate în alimentarea cu energie electrică sau alte incidente la următoarele numere de telefon, disponibile 24/7, apelabile gratuit prin serviciul TELVERDE:

• Zona Transilvania Nord (județele Bihor, Bistrița-Năsăud, Cluj, Maramureș, Satu Mare, Sălaj): 0800 400 929
• Zona Transilvania Sud (județele Alba, Brașov, Covasna, Harghita, Mureș, Sibiu): 0800 500 929
• Zona Muntenia Nord (județele Brăila, Buzău, Dâmbovița, Galați, Prahova, Vrancea): 0800 500 205

De asemenea, utilizatorii pot consulta harta interactivă privind întreruperile în alimentarea cu energie electrică, din arealul DEER accesând următorul link: https://www.distributie-energie.ro/intreruperi-deer/  

Aplicația ChatVolt oferă informații actualizate în timp real despre întreruperile în alimentarea cu energie electrică, iar deranjamentele pot fi sesizate rapid și facil prin formularul dedicat, disponibil pe site-ul companiei la următorul link: Deranjamente - Distribuție Energie Electrică Romania.